Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Адреса: Херсон, Залаэгерсег улица, 18
(Перекладено сервісом Google) Коли купувала Годинники, все мило посміхалися і т.д. Коли принесла по гарантії через 4 місяці (встали чомусь) то до мене навіть ніхто не повернувся, стояв хлопчик, там люди дивилися вітрину, він побачив, що я з фірмовою коробочкою (значить, повернення, або на ремонт) то повернувся спиною, і ми так стояли хвилин 5, на мене нуль реакції ... поки я сама вже не запитала «молода людина, чи можна годинник по гарантії віддати» і тільки тоді на мене подивився, і сказав, да ... зараз клієнти щось виберуть ... і тільки тоді я вас вислухаю ну в загальному, було дуже неприємно. Вам потрібно міняти персонал
(Оригінальний відгук)
Когда покупала Часы, все мило улыбались и т.Д. Когда принесла по гарантии через 4 месяца(встали почему-то) то ко мне даже никто не повернулся, стоял мальчик, там люди смотрели витрину, он увидел, что я с фирменной коробочкой ( значит, возврат, или на ремонт) то повернулся спиной, и мы так стояли минут 5, на меня ноль реакции... пока я сама уже не спросила «молодой человек, можно ли часы по гарантии отдать» и только тогда на меня посмотрел, и сказал, да... сейчас клиенты что-то выберут... и только тогда я вас выслушаю ну в общем, было очень неприятно. Вам нужно менять персонал
Відповідь власника
02.08.21 14:57 Добрый день, Маргарита. Спасибо за Ваше неравнодушие: справедливая критика наших клиентов помогает нам совершенствоваться. С продавцом проведена необходимая разъяснительная работа для предотвращения повторения подобных ситуаций. Надеемся, дальнейшее наше сотрудничество будет приятным:)
Адреса: Харьков, Героев Труда улица, 9 - найближча станція метро Героїв Праці
(Перекладено сервісом Google) Помітив, що відстають годинник, віддав їх на сервіс щоб поміняли батарейку (з моменту покупки не пройшло і року) .Ждал 2.5 тижні, після чого мені повернули годинник і я відразу помітив, що вони йдуть неправільно.Консультант виставив мені правильний час і я пішов . Вранці беру годинник і бачу, що вони відстають на 20 хвилин, довелося знову йти і здавати їх в сервіс і знову чекати 2.5 тижні. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, крім автовідповідача ніхто трубку не бере. Підсумок: вже місяць без годинника і невідомо скільки ще чекати їх, невідомо який рахунок виставлять за підсумком за ремонт так як гарантія покриває тільки роботу сервісу, а якщо в годиннику браковані деталі, то звольте викласти зі свого гаманця. Маю велику надію, що після повернення годин, ніяких справ з декою не матиму
(Оригінальний відгук)
Заметил, что отстают часы, отдал их на сервис чтобы поменяли батарейку(с момента покупки не прошло и года).Ждал 2.5 недели, после чего мне вернули часы и я сразу заметил, что они идут неправильно.Консультант выставил мне правильное время и я ушел. Утром беру часы и вижу, что они отстают на 20 минут, пришлось снова идти и сдавать их в сервис и снова ждать 2.5 недели. Дозвониться на горячую линию невозможно, кроме автоответчика никто трубку не берет. Итог: уже месяц без часов и неизвестно сколько еще ждать их, неизвестно какой счет выставят по итогу за ремонт так как гарантия покрывает только работу сервиса, а если в часах бракованные детали, то соизвольте выложить со своего кошелька. Очень надеюсь, что после возврата часов, никаких дел с Декой иметь не буду
Відповідь власника
02.08.21 14:56 (Перекладено сервісом Google) Добрий день, Євген. Тривалість ремонту обумовлена тим, що годинник відправлялися в сервісний центр TISSOT. Дуже хочемо згладити негативне враження і допомогти, тому Вам необхідно відправити годинник в сервісний центр ДЕКА, щоб наші фахівці виявили можливі проблеми.
(Оригінальний відгук)
Добрый день, Евгений. Длительность ремонта обусловлена тем, что часы отправлялись в сервисный центр TISSOT. Очень хотим сгладить негативное впечатление и помочь, поэтому Вам необходимо отправить часы в сервисный центр ДЕКА, чтобы наши специалисты выявили возможные проблемы.
Адреса: Херсон, Залаэгерсег улица, 18
(Перекладено сервісом Google) Ви дістали без кінця слати спам в Вайбере. Один раз купував годинник на подарунок і більше не планую. Технічна підтримка ні по телефону, ні в чаті не працює. Ненормальний агресивний маркетинг.
(Оригінальний відгук)
Вы достали без конца слать спам в Вайбере. Один раз покупал часы на подарок и больше не планирую. Техническая поддержка ни по телефону, ни в чате не работает. Ненормальный агрессивный маркетинг.
Адреса: Львов, Пид Дубом улица, 7Б
Доброго часу доби, ділюсь враженнями від мережі "Дека"- купив годинник 30.12.2020. , фірми "Casio ef-316d-1aveg З, ціна його була близько 100 доларів, з перших днів замітив що "НЕОБРИТ"- В темну пору доби не підсвічується, (думав мало світла попадає на циферблат) , але залишав на цілий світловий ( сонячний) день на сонці (щоб набрав світла "НЕОБРИТ") і все ж всеодно за годину вечером не було видно ВЗАГАЛІ нічого! ( Не підсвічувався ВЗАГАЛІ! ДАЛІ ЩЕ ЗА ТИЖДЕНЬ замітив що годинник відстає ЗА ТИЖДЕНЬ ( 7 ДІБ) на 3-7хв. Написав консультанту, відповідь була , щоб здавати в сервіс-центр в Дніпрі. ( КУПЛЯВ В ЛЬВОВІ!) . !УВАГА! ВІДПОВІДЬ МЕНІ БУЛА!!!-МОГЛА СІСТИ БАТАРЕЙКА!?!?! В ГОДИННИКУ ЯКОМУ 2- ДВА МІСЯЦІ!!! Заміна займе ВІД 10 ДНІВ!!!!! ....... І все-ж напевно з "Дека" співпрацю я закінчу....
Адреса: Запорожье, Запорожская улица, 1Б
(Перекладено сервісом Google) карантин (
(Оригінальний відгук)
Карантин (
Відповідь власника
02.08.21 14:56 (Перекладено сервісом Google) Навіть під час карантину ДЕКА надавала максимальні можливості для покупки годин: інтернет-магазин доступний в будь-який час! А тепер карантин завершився, чекаємо Вас в будь-якому з офлайн-магазинів Торгової мережі ДЕКА :)
(Оригінальний відгук)
Даже во время карантина ДЕКА предоставляла максимальные возможности для покупки часов: интернет-магазин доступен в любое время! А теперь карантин завершился, ждём Вас в любом из офлайн-магазинов Торговой сети ДЕКА:)
Адреса: Львов, Пид Дубом улица, 7Б
(Перекладено сервісом Google) Хороший магазин великий вибір і обслуговування прекрасне))
(Оригінальний відгук)
Хороший магазин большой выбор и обслуживание прекрасное))
Відповідь власника
02.08.21 14:57 (Перекладено сервісом Google) Дякую за хороший відгук. Ради допомогти у виборі ідеальних годин;)
(Оригінальний відгук)
Спасибо за хороший отзыв. Рады помочь в выборе идеальных часов;)
Адреса: Херсон, Залаэгерсег улица, 18
(Перекладено сервісом Google) Абсолютно не приємний персонал, який не компетентний в сфері годин. Ціни завищені, розташування не приємне.
(Оригінальний відгук)
Абсолютно не приятный персонал, не компетентный в сфере часов. Цены завышены, расположение не приятное.
Адреса: Харьков, Героев Труда улица, 9 - найближча станція метро Героїв Праці
(Перекладено сервісом Google) Зайшов сьогодні подивитися цікаву для мене модель годинника Лонжин, якої на жаль не було. Дівчина консультант все підказала, розповіла, висловила свою думку щодо інших моделей. Давно не отримував такого задоволення від консультації в магазині. За покупкою прийду саме сюди
(Оригінальний відгук)
Зашел сегодня посмотреть интересующую меня модель часов лонжин, которой к сожалению не было. Девушка консультант все подсказала, рассказала, выразила свое мнение относительно других моделей. Давно не получал такого удовольствия от консультации в магазине. За покупкой приду именно сюда
Відповідь власника
02.08.21 14:56 (Перекладено сервісом Google) Олег, спасибі за високу оцінку нашого професіоналізму. Будемо чекати Вас за новим годинником в наших магазинах :)
(Оригінальний відгук)
Олег, спасибо за высокую оценку нашего профессионализма. Будем ждать Вас за новыми часами в наших магазинах:)